Четверть клиентов банка выбирают виртуальную карту
Заказывая новую банковскую карту, четверть клиентов хочет виртуальную карту, отказываясь от заказа пластиковой, следует из статистики клиентов Coop Pank. Подавляющее большинство операций совершается виртуальной картой в карточных платёжных терминалах, за ними следуют покупки в интернет-магазинах.
«Большинство клиентов, которые пользуются виртуальной картой, попадают в возрастную группу 26–45 лет. Средний владелец виртуальной карты — 39 лет», — характеризует самый активный сегмент пользователей виртуальной карты руководитель повседневного банковского обслуживания частных клиентов Coop Pangа Мооника Мааринг.
На статистику среднего возраста пользователей влияет возрастное ограничение, установленное Wallet’ами, то есть виртуальными кошельками, поэтому дети до определённого возраста пользуются пластиковой картой. Для Apple Pay и Google Pay это возрастное ограничение — 13 лет.
Coop Pank уже более года предлагает клиентам возможность отказаться от пластиковой карты. По словам Мааринг, этой возможностью воспользовались как частные, так и корпоративные клиенты. При этом доля предпочитающих виртуальную карту одинакова как для дебетовых, так и для кредитных карт.
Виртуальная карта — это не то же самое, что «пластиковая карта в телефоне»
Важно различать: виртуальная карта — это не то же самое, что пластиковая карта, добавленная в телефон. Раньше нужно было заказать физическую карту и добавить её в виртуальный кошелёк, например Apple Wallet или Google Wallet. Теперь банк может выпустить только цифровую карту, создание которой занимает меньше минуты, она готова к использованию мгновенно и предлагает ту же функциональность, что и привычная пластиковая карта. Не все эстонские банки сегодня это предлагают.
Возможности использования, тем не менее, не сильно отличаются от пластиковой карты. Виртуальной картой можно оплачивать покупки в интернете и регулярные подписки, а также снимать наличные в банкоматах всех банков, поддерживающих бесконтактные платежи, и в кассах магазинов Coop. В кассе можно снять деньги вместе с покупкой, лимит на снятие — 100 евро за один раз. Однако виртуальная карта даёт дополнительное измерение безопасности по сравнению с пластиковой.
Безопасность и меньшее воздействие на окружающую среду
Использование виртуальной карты повышает безопасность данных карты пользователя, поскольку доступ к данным возможен только через интернет-банк, приложение и Wallet на устройстве, которые все требуют дополнительной аутентификации с помощью пароля или биометрии. Это снижает риск попадания данных карты в руки посторонних лиц. Если есть подозрение, что такое случилось, виртуальную карту нужно немедленно закрыть. Новую можно заказать сразу несколькими нажатиями кнопок. Виртуальные карты Coop Panga — без ежемесячной платы. Как и для пластиковой карты, для виртуальной карты нужно установить лимиты и следить, чтобы они соответствовали реальному использованию карты. При необходимости лимит можно изменить в приложении банка или интернет-банке.
Мааринг даёт также безопасный совет для путешествий: «Отправляясь в поездку, разумно открыть отдельный счёт и заказать на время поездки виртуальную карту. Если, например, в отеле или при аренде автомобиля нужно предоставить данные кредитной карты, подойдут данные виртуальной карты. Позже виртуальную карту можно закрыть, и это даёт дополнительную уверенность, что данными карты не воспользуются в преступных целях».
С виртуальной картой у клиента появляется возможность помимо большего удобства использования и гибкости также уменьшить своё воздействие на окружающую среду. Физическая банковская карта сделана из ПВХ-пластика, производство которого оказывает большое воздействие на окружающую среду. Из-за короткого срока службы пластиковой карты и ограниченных возможностей переработки это воздействие становится ещё больше. Попадая на свалку, пластиковая карта остаётся там на сотни лет. Поскольку у виртуальной карты нет материальных и транспортных затрат, каждая используемая виртуальная карта помогает беречь эстонскую окружающую среду.
Виртуальные карты становятся популярным выбором благодаря удобству, скорости выпуска и высокому уровню безопасности. Они не уступают пластиковым картам в функциональности, позволяя оплачивать покупки, подписки и даже снимать наличные. Отказ от пластика снижает риск утечки данных и исключает физический износ карты. Кроме того, виртуальные карты гораздо экологичнее, поскольку не требуют производства ПВХ-пластика и транспортировки. Таким образом, цифровая карта — это современное, ответственное и практичное решение для повседневных финансов.
Coop Pank — универсальный банк, основанный на эстонском капитале, один из пяти действующих в Эстонии универсальных банков. У банка 232 800 клиентов повседневного банковского обслуживания. Coop Pank использует синергию, возникающую между розничной торговлей и банковским делом, и приближает повседневные банковские услуги ближе к дому. Стратегический владелец банка — отечественная торговая сеть Coop Eesti, в торговую сеть которой входит 320 магазинов.