Раньше объемы доставляемых посылок начинали значительно увеличиваться во второй половине ноября, но статистика DPD Eesti демонстрирует, что с каждым годом объем посылок вырастает все раньше и раньше.
Резкий рост онлайн-торговли в связи с пандемией, несомненно, является одной из причин увеличения объемов отправлений в этом году.
Руководитель по продажам и маркетингу DPD Eesti Янек Кивимурд пояснил, что предприятие готовится к пиковому сезону заранее, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание даже при больших объемах. «Каждый раз в высокий сезон мы нанимаем в распределительные центры дополнительный персонал и добавляем десятки курьерских автомобилей. Мы также уплотняем графики опустошения и наполнения посылочных автоматов», — отметил Кивимурд. Объем электронной коммерции, резко увеличившийся в этом году из-за вируса, создает дополнительную проблему, поскольку начало пикового сезона уже видно.
«Мы просим клиентов как можно скорее забирать поступившие в автоматы посылки. А при отправке посылок весь процесс можно ускорить, если, отправляясь к автомату, заранее оформить этикетку посылки в среде самообслуживания DPD», — сказал Кивимурд.
Посылки обязательно нужно правильно упаковывать, ведь доставить неупакованную или не снабженную этикеткой посылку невозможно – ни курьером, ни посылочным автоматом. Если посылка заказана на домашний адрес, но становится понятно, что ее никто не сможет получить, можно заблаговременно выбрать наиболее подходящий срок и способ доставки в среде самообслуживания DPD. Курьера также можно попросить оставить посылку в определенном указанном получателем месте.
Курьеры DPD передают все посылки бесконтактно, указывая имя получателя и фотографируя посылки.
DPD также активно расширяет сеть посылочных автоматов. В прошлом году компания добавила в Эстонии 32 новых автомата и расширила 21 существующий, а осенью этого года началась установка еще 100 посылочных автоматов. Все новые автоматы DPD будут установлены к весне 2021 года, в результате чего их количество в Эстонии увеличится до 207.
DPD Eesti – лидер рынка внутригосударственных и международных курьерских услуг, обслуживающий в Эстонии частных и бизнес-клиентов при помощи примерно 260 курьеров и 230 автомобилей, а также дополнительно предоставляющий работу 171 специалисту. В Эстонии у DPD есть 133 пункта Pickup, 115 из которых – автоматы, 8 – посылочные роботы, а остальные – магазины, где можно получить свою посылку.
.
