Barbora: число клиентов старше 65 лет за год удвоилось.
Население Европы стареет, и вместе с этим меняются потребительские привычки. Если ещё несколько лет назад интернет-магазины продуктов в основном считались решением для семей с быстрым темпом жизни, то сегодня всё больше пожилых людей также заказывают продукты питания онлайн. По данным Евростата, в 2025 году 78% пользователей интернета в Европейском союзе покупали товары или услуги онлайн. Самый быстрый рост э-коммерции наблюдается именно среди старших возрастных групп интернет-пользователей в возрасте 65 — 74 лет, уже 55% совершали покупки в интернете.
Та же тенденция наблюдается и в Эстонии. По данным Barbora, за последний год число клиентов в возрасте 65 лет и старше значительно увеличилось. Кроме того, всё больше людей заказывают продукты питания на дом своим пожилым родителям или бабушкам и дедушкам. Услугами Barbora также активно пользуются люди с ограниченной мобильностью, для которых обычный поход в магазин может быть затруднительным.
Интернет-магазин продуктов помогает пожилым людям дольше сохранять самостоятельность
По словам руководителя коммерческого и маркетингового направления Barbora Ольги Куликовой, интернет-магазин продуктов стал для многих пожилых людей важным помощником в повседневной жизни.
«Это уже давно не нишевый сервис. Ещё несколько лет назад интернет-магазинами продуктов в основном пользовались люди с быстрым темпом жизни и семьи с детьми, но сегодня мы чётко видим, что пожилые люди являются одной из самых быстрорастущих групп клиентов. За последний год число клиентов Barbora в возрасте 65 лет и старше удвоилось. Одновременно мы видим всё больше заказов, которые люди оформляют для своих родителей или бабушек и дедушек. Это показывает, что интернет-магазин продуктов помогает не только экономить время, но и заботиться о близких», — сказала Куликова.
По её словам, доставка продуктов на дом для многих означает гораздо больше, чем просто удобство.
«Носить тяжёлые сумки, преодолевать большие расстояния или стоять в очередях может быть сложно. Для пожилых людей и людей с ограниченной мобильностью доставка продуктов домой даёт возможность сохранять самостоятельность в повседневной жизни и дольше оставаться в собственном доме. Именно поэтому мы уделяем большое внимание тому, чтобы наш интернет-магазин и мобильное приложение были максимально простыми в использовании, процесс заказа — понятным, а курьер всегда доставлял покупки прямо к двери клиента».
По словам Куликовой, быстрый рост числа пожилых клиентов отражает более широкие изменения в обществе.
«Онлайн-покупка продуктов — это уже не просто сервис для удобства. В стареющем обществе он помогает повышать качество жизни людей и даёт близким уверенность в том, что их родители или бабушки и дедушки получают необходимые продукты даже тогда, когда они сами не могут быть рядом каждый день. Мы рады видеть, что всё больше людей доверяют Barbora свои повседневные покупки».
Число пожилых клиентов Barbora удвоилось за год, подтверждая тренд старения общества. Доставка продуктов помогает сохранять самостоятельность людям с ограниченной мобильностью. Заказы для родителей и бабушек с дедушками становятся привычной формой заботы. Сервис экономит силы и время, избавляя от тяжёлых сумок и очередей. Интернет-магазин продуктов — это не просто удобство, а поддержка качества жизни.
.
