Исследование онлайн-шоппинга, проведенное недавно компанией Kantar TNS по заказу DPD, показывает, что из физических вещей в интернете жители Эстонии чаще всего заказывают электронику и товары для красоты.
40% жителей Эстонии, совершающих покупки в Интернете, утверждали, что чаще всего заказывают онлайн именно электронику, 39% респондентов указали товары для красоты и здоровья. На третьем месте по популярности модные товары (34%), за которыми следуют обувь (33%) и товары для проведения досуга (27%).
«Сегодня 13% всей приобретаемой техники и товаров для красоты жители Эстонии заказывают в Интернете, а не покупают в обычных магазинах. Следует отметить, что в отношении товаров для красоты этот показатель является наивысшим в Европе», – рассказала директор по электронной торговле DPD Маргот Пости.
В сравнении со многими другими европейскими странами жители Эстонии реже заказывают в Интернете книги (25%), бытовую технику (18%), игрушки (17%) и спортивные товары (16%). Согласно исследованию, наибольший потенциал для роста у нас отмечается в онлайн-покупках книг, бытовой техники и мелких предметов меблировки.
В целом в Европе наиболее популярной категорией покупаемых в Интернете товаров являются модные товары (48%). 20%, т.е. каждая пятая покупка таких товаров совершается именно в онлайн-магазинах. Часто европейцы заказывают в Интернете книги (43%), обувь (40%), электронику (35%), а также товары для красоты и здоровья (35%).
«Хотя покупка модных товаров в Интернете необычайно популярна, эта категория больше не показывает самый высокий потенциал роста – особенно в сравнении с рядом других товарных категорий, таких как мебель, которую в последнее время онлайн покупают все чаще», — сказала Пости.
Исследование показывает, что потенциал приобретения онлайн физических вещей отличается от страны к стране и зависит от культуры конкретной страны, зрелости интернет-торговли, уровня цен, ассортимента и т.п.
«В сравнении с другими странами, поляки, например, покупают в Интернете больше автозапчастей, англичане – продуктов питания, а в Австрии популярна покупка онлайн спортивных товаров», — добавила Пости.
Проведенное недавно Kantar TNS общеевропейское исследование в области онлайн-шоппинга показало, что в Эстонии купленные в Интернете товары составляют 6,2% всех приобретенных физических вещей, причем этот показатель постоянно растет. 86% покупок в Интернете совершают жители Эстонии, которые ранее уже пользовались услугами онлайн-магазинов, причем такие покупатели совершают ежегодно в среднем 17 покупок в Интернете.
Отчет об онлайн-шоппинге для концерна DPD составила фирма Kantar TNS. Исследование проводилось с 19.09 по 7.10.2016. В анонимном опросе участвовали 23 450 респондентов из 21 европейской страны, включая Эстонию. В выборке участвовали люди в возрасте от 18 лет, купившие с начала 2016 года в Интернете хотя бы один физический предмет.
Концерн DPD – второй крупнейший провайдер услуг доставки посылок в Европе. 60 000 сотрудников и 26 000 местных пунктов Pickup позволяют DPD ежедневно доставлять около 2,6 миллиона посылок в 23 странах. DPD Eesti – лидер рынка внутригосударственных и международных курьерских услуг, обслуживающий в Эстонии частных и бизнес-клиентов при помощи 200 курьеров и более чем 180 автомобилей, а также дополнительно предоставляющий работу 123 специалистам. В Эстонии у DPD есть около 120 пунктов Pickup, 19 из которых – автоматы, а остальные – магазины, где можно получить свою посылку.
