Цифровая забота делает жизнь наших стариков безопаснее и светлее
Саския Киви, руководитель по коммуникациям Samsung Eesti, считает: смартфонная зависимость касается всех возрастов, но почему же мы забыли о наших стариках?
В сегодняшних цифровых дискуссиях мы часто фокусируемся на экранном времени подростков и влиянии соцсетей, но в тени остается одна не менее уязвимая группа – пожилые люди. Руководитель по коммуникациям Samsung Eesti Саския Киви считает, что развитие технологий и все более изощренные мошеннические схемы могут привлечь больше внимания именно к тем, кто не вырос с интернетом.
Цифровое общество объединяет, но в этом единстве сложнее провести границу между собой и другими. Особенно сильно это сказывается на молодежи: именно неуверенность и тревожность часто гонят ее прятаться за экраном. А общественная дискуссия между тем все так же сводится к тому, нужно ли ограничивать и регулировать использование телефонов детьми определенного возраста. И чтобы эту дискуссию подогреть, в СМИ регулярно публикуют страшилки о подростках в соцсетях.
Хотя родители следят за тем, как подростки пользуются телефонами и соцсетями, а ученые исследуют влияние социальных сетей основательно и под каждым углом, без аналогичного внимания остаются более почтенные члены нашего общества.
Именно они выросли с традиционными СМИ, и унаследованное отсюда повышенное доверие к медиа как таковым переносится и на соцсети. Увы, в распространяемую информацию соцсетях далеко не всегда проверяют, тогда как ее содержание может быть злонамеренно искажено.
А поскольку алгоритмы курируют и выводят на первый план тот контент, с которым пользователь сталкивался чаще всего, люди могут начать регулярно потреблять хорошо замаскированную дезинформацию или пропагандистские посты. Процесс этот медленный и для самого пользователя часто незаметный – предотвратить его помогает лишь осознанное понимание того, как работает интернет.
При отсутствии такой осознанности и здоровой доли критичности радикализация – лишь одна из опасностей: ущерб может быть и чисто финансовым. Будь то увиденная на Temu сгенерированная ИИ картинка товара, который в реальной жизни выдерживает пару использований, или любая другая ловко сконструированная афера. По данным Департамента полиции и погранохраны, в прошлом году в Эстонии мошенники выманили у людей более 29 миллионов евро, тогда как в 2024 году их улов был в два раза меньше.
Разумеется, нельзя обобщать на все старшее поколение и утверждать, что они не способны самостоятельно и безопасно обращаться с соцсетями и иной цифровой средой. И все же практика показывает: жертвами мошенничества чаще становятся те, кто не умеет или не пытается усомниться в увиденном – а вероятнее это для тех, кто не вырос с интернетом.
Для предотвращения подобных ситуаций некоторые телефоны при мошеннических звонках предлагают автоматическую защиту, блокируя вредоносных абонентов. Такая безопасность, например, встроена на аппаратном уровне в телефоны Samsung серии A – они одинаково популярны и у подростков, и у пенсионеров.
И все же одной только встроенной в телефон защиты порой недостаточно, ведь поддержку близких ничто не может и не должно заменить. Старшему поколению мы нередко объясняем, как пользоваться новыми технологиями. Дарим им телефон, учим звонить, отправлять сообщения, пользоваться соцсетями. А после первоначального обучения мы больше не спрашиваем, как у них обстоят дела на самом деле – и часто оставляем их с технологией один на один, а значит, и уязвимыми.
Общаясь со старшими близкими, стоит поинтересоваться, какими страницами и приложениями они пользуются каждый день и какую рекламу там видят. Часто они и сами могут не понимать, что что-то выглядит подозрительно или что источник контента сомнительный – они просто теряются. И так наши бабушки и дедушки могут оказаться в ситуации, когда на совершенно невинных с виду страницах, вроде новостей о садоводстве, вдруг появляется неуместная или вводящая в заблуждение реклама, которая вызывает дискомфорт или уводит дальше на страницы с вирусами. Вот почему важно быть в курсе, где они проводят время – чтобы вовремя заметить возможные риски и помочь им безопаснее ориентироваться в цифровой среде.
Цифровая среда таит риски, о которых старшее поколение может даже не догадываться из-за привычного доверия к информации. Встроенная защита в телефонах помогает, но полностью не заменяет человеческого участия и заботы. Мошенники всё чаще нацеливаются на тех, кто не вырос с интернетом, и ежегодный ущерб исчисляется миллионами. Поэтому после того как мы научили бабушек и дедушек пользоваться гаджетами, важно не оставлять их один на один с технологиями. Достаточно просто интересоваться, какие сайты и рекламу они видят, чтобы вовремя заметить опасность и помочь им оставаться в безопасности.
.
