Учрежденный в Литве и развивающий свои услуги с помощью эстонских инвесторов стартап Ziticity обещает произвести на рынке курьерских услуг революцию, аналогичную имевшей место в услугах такси после появления каршеринга.
составить конкуренцию крупным курьерским компаниям наподобие Omniva и доставщикам еды, таким как Wolt и Bolt,
По словам соучредителя и исполнительного директора Ziticity Лаймонаса Норейки, у эстонских интернет-магазинов есть еще масса возможностей для улучшения доставки товаров.
«Эстонские клиенты привыкли к тому, что даже заказав товары в интернет-магазине, который находится в том же городе, доставки им приходится ждать в течение нескольких дней. Часто, чтобы получить сообщение о доставке в посылочный автомат может потребоваться до недели времени.
В более крупных странах, таких как Франция или США, о столь долгом ожидании не может быть и речи – клиенты привыкли получать товары домой в тот же день или даже в течение часа», — сказал Норейка.
Ziticity предлагает курьерские услуги «от двери до двери» интернет-магазинам и ресторанам. Услуга с английским названием last mile delivery стала очень популярной во всем мире: ее цель ускорить доставку товаров со склада до дома покупателя, тем самым снижая затраты продавца на логистику.
Ziticity является первым поставщиком таких услуг на эстонском рынке – среднее время доставки заказов в Таллинне у компании составляет 37 минут.
«Доставщикам еды, таким как Wolt или Bolt, владельцы ресторанов вынуждены платить огромные комиссионные – 24-28 процентов цены заказа. В результате, на доставляемой домой еде рестораны, фактически, не могут заработать прибыль. В качестве альтернативы некоторые рестораны создали собственную платформу онлайн-заказов, но для малого бизнеса разработка и поддержка такой ИТ-системы очень дороги. Именно здесь Ziticity и предлагает решение – мы обеспечиваем владельцам ресторанов готовую платформу, которую очень просто интегрировать, причем обходится это во много раз дешевле, чем услуги крупных доставщиков еды или разработка собственной ИТ-системы. В качестве другого варианта мы предлагаем интегрировать решение Ziticity с сайтом ресторана, что работает лучше, когда заказов очень много», — Норейка пояснил суть предлагаемых ресторанам решений.
Если главная проблема на рынке заказа на дом еды из ресторанов – высокая цена, то в случае интернет-магазинов основной проблемой является медленное обслуживание.
По словам Норейки, у эстонского покупателя, по сути, есть два варианта: либо найти время, чтобы пойти в физический магазин и сразу получить товар, либо с удобством заказать товар в онлайн, но смириться с длительным ожиданием: «Активно развивавшаяся в последние годы в Эстонии сеть посылочных автоматов, разумеется, сделала процесс заказа в интернет-магазинах более удобным, но получение посылки по-прежнему занимает очень много времени. Я не вижу причин, почему эстонские клиенты не могли бы пользоваться значительно более быстрой курьерской службой «от двери до двери», ставшей стандартом во многих других европейских странах. Такая услуга обеспечивает преимущество местным интернет-магазинам, которые находятся в тесной конкуренции с международными гигантами наподобие Amazon или AliExpress».
Норейка привел в пример известные брендовые товары, технику, предметы домашнего обихода, а также одежду, обувь, игрушки и продукты питания, т.е. все товары, которые можно заказать в интернет-магазинах:
«Как правило, клиенты готовы заплатить несколько евро за доставку нового смартфона или пары обуви на дом при условии, что получат заказанный товар сразу же и сэкономят время на посещении магазина либо на ожидании посылки».
Цена доставки посылки Ziticity «от двери до двери» для заказывающего в интернет-магазине клиента начинается от 1,99 евро + НСО, что соответствует порядку цен посылочных автоматов.
Решение Ziticity интегрировано в интернет-магазины: в Эстонии услуги Ziticity могут использовать, например, клиенты Tele2, Douglas, Membershop и Euroapteek.
Предоставляемая ресторанам, цветочным магазинам и т.д. услуга «on-demand» стоит от 3,99 евро + НСО, причем цена заказа одинаковая по всему городу. Чтобы заказать еду через Ziticity, клиент должен зайти на сайт ресторана и выбрать доставку на дом курьером. В Эстонии такую услугу предлагают, например, рестораны Chakra и SushiShop, Tassikoogid, цветочный магазин Kolm Lille, и Peenjoogivabrik Nudist.
Предприятиям начать пользоваться услугой Ziticity очень просто – для этого не требуется заключать договор и не нужна сложная ИТ-интеграция. Цена услуги прозрачна, а оплата зависит от количества использованных услуг.
Как продавец, так и покупатель могут следить за движением посылки в режиме реального времени. Среднее время курьерской доставки Ziticity в Таллинне составляет 37 минут.
Ziticity – курьерская компания, основанная в 2017 году в Литве на принципах шеринговой экономики, также имеющая офис в Таллине. Цель стартапа – составить конкуренцию крупным курьерским компаниям, таким как Omniva, DPD и другим, а также предложить ресторанам более дешевую доставку еды, чем в Wolt и Bolt. В прошлом году компания Ziticity привлекла 315 000 евро от эстонских инвесторов и инвестиционного фонда Superangel.
.
