Начиная с 1.07.2014 и до конца августа открытый в Национальной библиотеке информационно-консультационный центр для граждан третьих стран будет принимать посетителей в течение всех пяти рабочих дней.
С 5 по 20 июля центр временно переедет в помещение BDA Consulting OÜ по адресу Татари 64, после чего снова вернется в Национальную библиотеку.
В июле и августе информационно-консультационный центр работает с понедельника по пятницу. По понедельникам центр будет открыт с 12 до 16, со вторника по четверг – с 12 до 18, и по пятницам – с 12 до 15 часов. До 5 июля центр по-прежнему работает на V этаже Национальной библиотеки рядом с инфоцентром ЕС, с 5 по 20 июля в связи с коллективным отпуском в Национальной библиотеке центр временно переедет в офис BDA Consulting OÜ по адресу Татари 64, после чего вновь вернется в Национальную библиотеку.
По словам руководителя проекта информационно-консультационных центров Кристи Арукюла, новое расписание работы центра лучше подходит для посетителей. «Мы проследили за тем, в какое время в центр приходит больше всего клиентов, и выяснили, что именно в рабочие дни с 12 до 18 мы получаем больше всего запросов, а в выходные дни посетителей очень мало. Изменив расписание работы инфоцентра мы постараемся предлагать более оперативную услугу», — сказала Арукюла.
В информационно-консультационном центре бесплатную информацию по связанным с интеграцией вопросам предлагают специалисты, которые при необходимости направляют людей к нужным ведомствам и поставщикам услуг. Центр предназначен для людей, которые приехали в Эстонию жить, учиться или работать из-за пределов Европейского cоюза или уже живут здесь, но не имеют гражданства Европейского союза. Центр предоставляет информацию начиная от тем, связанных с законами и другими государственными регуляциями, до вопросов, касающихся повседневной жизни, трудового права и образования.
Помимо инфоцентра в Национальной библиотеке в Таллинне такой центр открыт и в помещении инфослужбы Нарвской городской управы. Центры будут работать до конца августа текущего года.
Нарвский информационно-консультационный центр находится в инфослужбе Нарвской горуправы на пл. Пеэтри, 5. Центр открыт по понедельникам с 9 до 17, средам с 9 до 18 и пятницам с 9 до 17 часов.
Также в рамках пилотного проекта работает бесплатный консультационный телефон 800 9999, на номер которого можно звонить во время работы инфоцентров. Создан и инфосайт www.integratsiooniinfo.ee, с помощью которого можно запрашивать информацию в электронном виде, заполнив специальный формуляр. На вебсайте есть информация об интеграции на трех языках – эстонском, русском и английском.
Информационно-консультационные центры, э-консультационный центр и инфотелефон открыты при поддержке Европейского фонда интеграции граждан третьих стран, Министерства культуры, Фонда интеграции и миграции «Наши люди» и BDA Consulting в рамках проекта «Пилотирование информационно-консультационных центров».
.
