Для предотвращения распространения коронавируса желательно ограничить посещение всех публичных мест настолько, насколько это возможно — в том числе и аптек.
Быструю и качественную консультацию от провизоров Benu Apteek можно получить и виртуально — через платформу видеоконсультаций Minudoc.
Провизор аптеки Benu Папинийду Маргот Лехари, консультирующая клиентов через веб-платформу, разъясняет, что э-консультация позволяет, не покидая своего дома или рабочего места, получить профессиональный совет аптекаря о применении лекарств, их употреблении, действующем веществе и возможных побочных воздействиях, а также рекомендации в случае легких симптомов заболевания. «В нынешней ситуации, когда для предотвращения распространения заражения желательно избегать контактов с другими людьми настолько, насколько это возможно, именно э-консультация является быстрым и удобным способом, чтобы получить ответы аптекаря на свои вопросы без физического посещения аптеки», — говорит Лехари.
По словам провизора, один из частых вопросов, с котором обращаются через э-консультацию, касается совместного воздействия препаратов и их сочетания между собой, поскольку нередко пациенты используют одновременно несколько медикаментов.
«Также часто родители спрашивают о лекарствах для детей — какие препараты подходят и какая доза соответствует возрасту ребенка», — рассказывает Лехари.
По ее словам, коронавирус и принятые вследствие его распространения ограничения на передвижение, повысили интерес к э-консультациям аптекарей и поэтому запросы стали поступать чаще. «Интерес обращающихся за консультациями в последнее время вырос — прежде всего за счет вопросов об электронной торговле, доставке на дом, а также о возможных трудностях в поставках медикаментов — например, спрашивают о доступности защитных масок и дезинфицирующих средств», — поясняет Лехари.
На платформе Minudoc для получения консультаций аптекаря есть две возможности — забронировать время у конкретного аптекаря или же начать консультацию сразу.
В последнем случае ответит первый доступный аптекарь в течение примерно 4 минут. У посетителя есть возможность выбрать — желает ли он беседовать через чат или же посредством видео. Для получения услуги необходимо идентифицировать себя с помощью ИД-карты, smart-ID или mobiil-ID.
Консультирование аптекарей бесплатно
и доступно каждый день с 7.00 до 21.00.
Доступ к услуги консультирования можно получить как на странице Benu , так и на странице Minudoc выбрав из меню услугу аптекаря.
Benu Apteek – европейская аптекарская сеть. Benu Apteek и ее материнская компания Tamro входят в концерн PHOENIX Group, который является крупнейшим продавцом медикаментов в Европе. В Эстонии работают более 160 аптек Benu, в которых более 400 провизоров и фармацевтов готовы помочь жителям Эстонии в решении их проблем со здоровьем.
.
