Член правления Bigbank Мартин Лянтс согласился с недавним высказыванием преподавателя по предпринимательству Mainor Элари Тамм о том, что в Эстонии процентные ставки по потребительским кредитам в Эстонии выше, и сказал, что главной причиной является поведение потребителей и правительства.
«Я не утверждаю, что только потребители виновны в повышении процентных ставок, в этом уравнении много других переменных, но предпосылкой для снижения интрессов однозначно является кардинальное изменение поведения клиентов», — сказал Мартин Лянтс. «С 2014-го года мы ежегодно изучали, у скольких банков клиенты запрашивают предложение о кредите. В 2014-м году 89% опрошенных ходатайствовали о кредите только в своем основном банке, потому что были уверены, что им предложат выгодный вариант».
«Последнее исследование, которое мы провели осенью 2017-го года, указало на небольшой прогресс: запрос всего в один банк делали уже только 70% людей. 53% потребителей делали минимум один из запросов в Swedbank и 22% в SEB», — отметил Лянтс. «Изменить поведение людей непросто, и на все нужно время. Тенденция, согласно которой большинство из соискателей кредита запрашивают предложение только у крупнейшего банка, владеющего 60% рынка, медленно, но верно меняется. Такую же параллель можно провести с покупателями недвижимости – сейчас они намного умнее и внимательнее, чем во время предыдущего бума. Я верю, что в будущем так же изменится и сектор малых кредитов».
По оценке Мартина Лянтса, на ситуацию на рынке могла бы повлиять растущая конкуренция, но ее в свою очередь ограничивает запрет правительства на рекламу кредитных услуг на радио и телевидении. «На радио и телевидении рекламу вообще нельзя делать, а в других каналах реклама малых кредитов должна выглядеть как похоронные объявления. К чему это? Мы призываем клиентов сравнивать предложения о кредите, хотя как минимум в ближайшие годы ситуация, скорее всего, останется прежней», — добавил Лянтс.
Bigbank AS – основанный на эстонском капитале специализированный банк, сосредоточенный на займах. Филиалы банка размещаются в Финляндии, Швеции, Латвии, Литве и Испании, а трансграничные услуги оказывают в Австрии, Германии и Голландии. К концу прошлого года в концерне было около 144 000 кредитных договоров, из них в Эстонии 33 000, в Латвии 60 000, в Литве 27 000, в Финляндии 11 000, в Испании 5000 и в Швеции 8000. По состоянию на конец года в Bigbank работали 417 человек: 212 в Эстонии, 75 в Латвии, 75 в Литве, 18 в Финляндии, 25 в Испании и 12 в Швеции.
