Автобусная компания Lux Express составила рейтинг вещей, оставленных пассажирами в автобусах на международных маршрутах. Иногда забытые вещи могут по-настоящему удивить.
Примерно каждая пятая поездка автобуса Lux Express заканчивается нахождением забытых вещей. Учитывая то, что у Lux Express каждый месяц более 2500 отправлений, то объем забытых в автобусах вещей довольно внушительный.
В 11% случаев пассажиры забывали в автобусах Lux Express сумки – ручную кладь, которая обычно размещается на верхних полках в салоне. А иногда пассажиры заходят в автобус с ручной кладью и только позже вспоминают, что часть багажа была сдана в багажное отделение автобуса.
На втором месте рейтинга оказались очки, в том числе солнцезащитные, – их оставляли в 9% случаев. Замыкают тройку лидеров книги, составившие 7% «потеряшек».
Так как в салонах автобусов Lux Express есть условия для досуга с персональными мультимедиа-устройствами, то и среди забытых вещей часто встречаются зарядки, телефоны или наушники. 6,5% находок пришлось на зарядные устройства для мобильных телефонов и планшетов. На 5-м и 6-м местах оказались шарфы и свитера – по 4,5%, a 7-е место заняли наушники – 4%. Замыкают Топ-10 мобильные телефоны, зонты и кепки, на которые приходится по 3% от общего числа потерь.
Примерно в 80% случаев владельцы потерянных вещей связываются с Lux Express, чтобы найти свое имущество. Как правило, пассажиры Lux Express возвращаются за забытыми вещами в течение 3-5 дней, но, если это паспорт или банковская карта, то стоит ожидать клиента через 1-2 дня после потери.
Оставляют в салонах автобусов Lux Express и более экзотические вещи
Среди наиболее необычных находок были, например, костюм для подводного погружения, зубные протезы, деревянный бубен и пазл из 1000 элементов, а также свадебное кольцо, пакет из duty free с 3 литрами вина, блоком сигарет и литром водки, ортопедический воротник и свидетельство о рождении. Интересно и то, что нередко забываются довольно ценные вещи – мобильные телефоны, фотоаппараты, ключи и документы.
Некоторые потерянные вещи малой стоимости, как шапки или перчатки, часто остаются без хозяина. В офисе обслуживания клиентов Lux Express ждут владельцев множество ключей, книг и других ценных вещей, которые перевозчик с радостью вернет хозяевам.
Как найти забытые в автобусе вещи?
Если вы считаете, что забыли что-то в автобусе, то необходимо сразу же связаться с офисом обслуживания клиентов Lux Express. Специалистам по обслуживанию стоит дать как можно более точную информацию о потерянной вещи и отметить дату, время и направление поездки, и, при возможности, номер посадочного места. Потерянную вещь необходимо описать максимально подробно.
Возврат осуществляется на основании документа и максимально точного описания пропажи. Потерянные вещи (кроме быстро портящихся веществ) хранятся 30 дней.
В 82 удобных автобусах Lux Express всего установлено 4361 персональное устройство для развлечения, а также у каждой пары сидений есть розетка для зарядки электроприборов (220 V). В автобусах Lux Express удобные сидения с регулируемой спинкой и достаточно пространства для ног. Каждое сидение оборудовано ремнями безопасности. Во всех автобусах бесплатный WiFi, кондиционер и туалет.
.
