IKEA запускает новый сайт и мобильное приложение в странах Балтии
IKEA представила новую цифровую экосистему в Балтии после инвестиций в размере 4 млн евро в омниканальные операции. Запуск включает новый сайт и переход мобильного приложения на глобальную платформу. Эти решения призваны сделать онлайн-покупки удобнее и адаптироваться под привычки покупателей на трёх рынках.
«Потребности клиентов меняются, и IKEA продолжает инвестировать в более доступный и актуальный опыт покупок. До конца лета 2026 года мы направим 4 млн евро, чтобы усилить нашу омниканальную модель и стать ещё ближе к клиентам во всех странах Балтии. Запуск нового сайта и мобильного приложения — важный этап. Постоянно улучшая каксами магазины, так и онлайн, мы повышаем качество услуг и закладываем основу для долгосрочного устойчивого роста», — говорит руководитель розничной торговли IKEA Инга Филипова.
Расширение онлайн платформы вместе с развитием сети небольших физических точек обслуживания — одно из ключевых направлений глобальной стратегии IKEA, чтобы быть доступной для многих. В странах Балтии IKEA сначала запустила интернет-торговлю в Эстонии в 2019 году, а затем — в Латвии и Литве в 2020 году.
Благодаря обновлению магазин IKEA станет ещё ближе к покупателю — при неизменных низких ценах и доступных решениях для обустройства дома. Теперь можно вдохновляться идеями для интерьера и собирать избранное по комнатам, покупать онлайн большую часть ассортимента товаров IKEA, планировать индивидуальные решения для дома под одной учётной записью, а также заказывать услуги — самовывоз, доставку на дом и финансирование.
По словам И. Филиповой, посещаемость сайта IKEA уже несколько лет стабильно растёт. Компания ежегодно инвестирует в цифровые решения, а запуск нового сайта и мобильного приложения означает переход на глобальную платформу, которая делает клиентский опыт более гибким, плавным и удобным.
Новое мобильное приложение IKEA — бесплатное и доступно в магазинах приложений для всех операционных систем. Клиенты, у которых уже есть учётная запись из предыдущего приложения, могут скачать новое и войти, используя свои текущие данные. Приложение и сайт доступны на трёх языках включая русский.
IKEA продолжает делать шопинг ближе и удобнее, инвестируя 4 миллиона евро в свою цифровую экосистему в Балтии. Новый сайт и мобильное приложение, созданные на глобальной платформе, предлагают покупателям более гибкий и персонализированный опыт. Теперь клиенты могут не только покупать товары, но и планировать интерьер, пользуясь единой учётной записью. Компания отвечает на растущий спрос на онлайн-услуги, сохраняя при этом доступные цены и развивая физические точки контакта. Обновление — важный шаг к тому, чтобы быть ещё ближе к своим клиентам в Эстонии, Латвии и Литве.
IKEA — это основанная в Швеции в 1943 году компания по продаже товаров для обустройства дома. Свой путь на рынке Балтии она начала в 2013 году, открыв первый магазин в Вильнюсе, Литва. В настоящее время в странах Балтии действует девять торговых точек: магазины в Вильнюсе, Риге (с 2018 года) и Таллинне (с 2022 года), небольшой магазин в Пярну (с 2025 года), а также Пункты заказа и получения товаров в Каунасе, Клайпеде, Шяуляе (Литва), Лиепае (Латвия) и Тарту (Эстония). Компании IKEA в Литве, Латвии и Эстонии в общей сложности насчитывают около 1600 сотрудников. IKEA предлагает хорошо продуманные, функциональные и качественные товары для дома по доступным ценам, производимые с заботой о людях и окружающей среде. С конца 2024 года розничные компании IKEA в странах Балтии входят в состав Inter IKEA Group.
.
