Крупнейшая эстонская фирма по проведению опросов TNS Emor заменила своим сотрудникам ноутбуки на планшеты с целью использования технологий нового поколения. Это позволит в ходе исследования собирать также аудио- и фотоматериал.
«TNS Emor и другие фирмы в ЕС, входящие в состав концерна TNS, с этого лета используют для проведения опросов в домах планшеты вместо ноутбуков», — рассказал руководитель по инфотехнологиям и развитию Emor Тыну Аллас. «Решение, позволяющее собирать данные на планшет и руководить процессом опросов, базируется на технологии информационных облаков и программном обеспечении NIPO Software Nfield. В результате полученные данные являются более разнообразными и позволяют сделать более глубокие выводы».
По словам Тыну Алласа, переход на планшеты вместо ноутбуков, ранее использовавшихся при проведении индивидуальных опросов – это большой шаг для Emor. «Новая технология позволяет также собирать аудио- и фотоматериал», — сказал Тыну Аллас. «Благодаря этому, процесс опроса становится для всех участников короче и приятнее».
Emor использует не только новую платформу, но и централизованную и круглосуточно контролируемую концерном TNS техническую инфраструктуру, которая, по словам Тыну Алласа, дает Emor возможность принимать участие в больших международных исследовательских проектах и иметь очень высокий контроль за качеством на протяжении всего процесса опроса.
«Переход на планшеты при обновлении систем персонализированных опросов – это тенденция, которая наблюдается на всемирном рынке исследовательских услуг уже пару лет», — объяснил Тыну Аллас. «При этом смена ноутбуков на планшеты во всех фирмах концерна TNS в Европе – это уникальное явление для всемирных компаний».
Представители Emor занимались внедрением новых технологий, тестами, обучением персонала и другими работами по подготовке к переходу с начала этого года. По словам руководителя по проводящему опросы персоналу Кюллики Ранну, переквалификация сотрудников, а также набор нового персонала и его обучение прошли без проблем. «Работа с планшетами нравится сотрудникам Emor, поскольку это современное решение, и планшет выполняет функцию оборудования для опроса, записной книжки и электронной карты», — отметила Ранну.
Кюллики Ранну добавила, что нововведение увеличило сеть опросов, что ускоряет получение результатов клиентами в случае масштабных исследований и дает возможность предложить работу новым сотрудникам.
TNS Emor (бизнес-название AS Emor, www.emor.ee) – это созданная в 1990-м году компания, оказывающая информационные и исследовательские услуги. Начиная с 2001-го года Emor принадлежит всемирному концерну TNS, занимающемуся маркетинговой информацией. TNS входит в состав второго по величине в мире информационного концерна Kantar.
