На состоявшемся годовом собрании арендаторов Центр Ülemiste представил обзор развития розничной торговли в Эстонии, и руководитель Центра Гвидо Пярнитс оценил год в целом как хороший.
«Мы хорошо поработали», — сказал он, имея в виду тот факт, что розничные сети работали в условиях резкого роста ставки Euribor и высокой инфляции. Когда на годовом собрании ритейлеров попросили оценить перспективы на 2023 год, подавляющее большинство ответило, что год оказался лучше, чем предполагалось в конце прошлого года.
По мнению Пярнитса, из всех событий текущего года больше всего на предпринимателей и потребителей повлияло повышение ставки Euribor. Она начала расти осенью прошлого года, поэтому вполне логично, что последствия затянулись до весны. Это также объясняет относительно высокие показатели розничного сектора в первые месяцы 2023 года.
По его словам, текущая ситуация остается удовлетворительной. «эстонская розничная торговля находится в хорошей форме», — подтвердил Пярнитс. С некоторой опаской торговцы могут смотреть на первые недели следующего года. Опыт экономического кризиса, начавшегося в 2008 году, показывает, что негативные последствия доходят до кошельков потребителей примерно за полгода. «Сначала исчезнет экспорт и возникнут трудности в промышленности, затем начнутся увольнения, потом закончатся деньги на увольнения, и только потом последствия дойдут до розничной торговли», — пояснил Пярнитс. «Посмотрим, что будет в начале следующего года, после рождественских праздников, хотя рост безработицы немного пугает».
Он добавил, что в трудные времена особое значение приобретает качество обслуживания клиентов. «В период бума все знают, как управлять магазином», — уточнил Пярнитс. В такие времена, по его словам, гораздо большее значение приобретают мотивация и квалификация персонала магазина, а также его умение находить возможности для дополнительных продаж: если покупатель уже пришел в магазин, ему следует предложить галстук, так сказать, в дополнение к рубашке.
Пярнитс, раскрывая планы на будущее, отметил, что в ближайшем будущем Ülemiste Centre не планирует увеличения числа посетителей, а вместо этого постарается предложить уже пришедшим покупателям более длительное качественное времяпровождение в центре. Мы являемся единственным крупным торговым центром, где развлечения занимают значимую долю — 10% площади», — пояснил Пярнитс. Эту тенденцию Ülemiste намерен продолжать. По мнению Пярнитса, при оценке Ülemiste Centre на будущий год стоит обратить внимание и на оборот на квадратный метр. В «Ülemiste» очень большие площади занимают кинотеатры, спортивные клубы и детские площадки, где оборот на квадратный метр не очень высок. Без учета этих площадей средний оборот на квадратный метр уже близок к абсолютному максимуму в странах Балтии.
Фото: Kalev Lilleorg
.
