Что делать, если за границей вы потеряли банковскую карту
Во время летних путешествий и активного отдыха несложно утратить бдительность и забыть что-то важное на пляже, в кафе, аэропорту или каком-то другом многолюдном месте. Лишиться таким образом можно и банковской карты. Руководитель отдела по борьбе с отмыванием денег банка Citadele Виктор Ткаченко напоминает, что делать, если вы потеряли свою банковскую карту или нашли чужую.
Самое главное при утере банковской карты – незамедлительно отреагировать. По словам Ткаченко, заблокировать банковскую карту важно максимально быстро.
«Это можно сделать в любой момент вне зависимости от того, в какой стране находится человек, воспользовавшись мобильным приложением или интернет-банком либо позвонив по телефону. Ни в коем случае не стоит медлить – это может увеличить размер ущерба», – сказал Ткаченко.
По его словам, бывали случаи, когда кто-то находил пропавшую банковскую карту и использовал ее для оплаты при помощи мобильных платежей. В такой ситуации нужно максимально быстро уведомить банк и сообщить о незаконном использовании ваших средств. «Применяемые к банковским картам международные стандарты защищают от подобных последствий. Пользователи карты Visa и Mastercard, например, как правило, получают утраченные деньги обратно. Однако каждый случай рассматривается индивидуально – учитываются обстоятельства и то, соблюдены ли были базовые правила безопасности», – добавил Ткаченко.
По его словам, часто люди задумываются о безопасности лишь тогда, когда карта уже пропала. «Проблему потери карты уже в зачатке решает использование цифровых платежных решений. Например, оплачивать покупки можно при помощи телефона, часов или платежного кольца. Это также позволяет снизить опасность кражи данных банковской карты», – сказал представитель Citadele.
Отправляясь в зарубежную поездку, также не стоит, так сказать, класть все яйца в одну корзину. «В поездке помимо цифровых платежных решений также не повредит наличие запасной карты, которая будет храниться отдельно от основной. Кроме того, на привязанном к карте счету следует держать умеренную сумму, а не все свои деньги. Важно помнить простое, но важное правило – PIN-код ни в коем следует хранить вместе с картой или записывать на ней» – сказал Ткаченко.
По словам Ткаченко, в мобильном приложении следует активировать уведомления, которые будут сообщать о покупках, совершенных с применением вашей карты. Кроме того, в соответствии с пожеланиями владельца карты можно изменить ее настройки, ограничить зоны платежей, установить дневные лимиты, выбрать в качестве способа оплаты, например, только PIN-код или оплату только в физических точках продаж.
Если вы нашли чужую банковскую карту, следует позвонить в банк по указанному на ней телефону и сообщить о находке. Банк заблокирует найденную карту и уведомит ее владельца. «Лучшее, что можно сделать, это затем отнести карту в ближайшее банковское отделение, но, если это невозможно, ее следует безопасным образом уничтожить, чтобы кто-то другой не смог ей воспользоваться», – добавил Ткаченко.
Потеря банковской карты за границей – неприятность, которую можно минимизировать быстрыми действиями: блокировкой через приложение или звонком в банк. Современные технологии (мобильные платежи, уведомления, лимиты) помогают снизить риски и вернуть средства даже при мошенничестве. Путешественникам стоит заранее подготовиться – взять запасную карту, разделить счета и никогда не хранить PIN-код рядом с картой. Если вы нашли чужую карту, её нужно передать в банк или уничтожить – это защитит её владельца от злоупотреблений. Соблюдая эти правила, вы сможете наслаждаться поездкой без лишних переживаний о финансах.
.
