Согласно проводимому в 24 европейских странах ежегодному опросу Intrum, более половины европейских потребителей (52%) совершают покупки экологично и приобретают товары только у заботящихся об экологии компаний.
Эта формирующаяся тенденция также наблюдается в Эстонии, хотя и в гораздо меньшей степени – соответствующим образом высказались лишь 35% респондентов (по сравнению с 45% в Литве и 34% в Латвии).
В целом жители Эстонии сообщают о более низком уровне устойчивого потребления: менее половины опрошенных (45%) отмечают, что желание защитить окружающую среду побудило их ограничить расходы. Этот показатель значительно ниже, чем 57% годом ранее. Одной из ключевых причин такого падения является растущая инфляция, вынуждающая людей покупать более доступные, но менее экологичные товары. Поскольку экологически чистые продукты стоят дорого, 64% жителей Эстонии говорят, что не могут позволить себе жить настолько экологично, как им хотелось бы. То же самое утверждает порядка 58% европейцев.
«Социальные сети продолжают играть важную роль в пропаганде устойчивого потребления. Хотя 27% жителей Эстонии говорят, что социальные сети заставляют потреблять больше, 28% признают, что данный канал также повысил их осведомленность о возможности покупки экологичных продуктов. Особенно сильна эта тенденция среди потребителей поколения Z, 52% которых считают социальные сети источником информации об устойчивом потреблении», — сказала исполнительный директор Intrum в странах Балтии Илва Валейка.
Исследование Intrum также показывает, что респонденты продолжают бороться с расточительным потреблением, а 43% говорят, что стали меньше покупать, чтобы сократить перепотребление. Каждый пятый респондент в Эстонии (20%) отмечает, что не будет чувствовать себя виноватым, заплатив компании позже, чем было согласовано, если сочтет ее неэтичной – эта цифра остается стабильной для потребителей всех возрастов. В Латвии соответствующий показатель составляет 21%, а в Литве – 26%. Активность, с которой остальная Европа готова принимать меры в отношении климатических проблем, заметно различается, особенно в случае поколения Z, которое только начинает проявлять свою потребительскую силу.
Подавляющее большинство жителей Эстонии (72% по сравнению с 65% в среднем по Европе) говорят, что все чаще ремонтируют и повторно используют старые вещи, а не покупают новые. 69% респондентов в Эстонии признают, что стали чаще, чем раньше, доедать пищу, а не покупать новые продукты – чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду (в целом по Европе об этом сообщили 58% ответивших).
Хотя намерения потребителей не всегда находят воплощение в конкретных действиях, бизнесу стоит обратить внимание на эту растущую тенденцию, чтобы сохранить лояльность клиентов и защитить денежные потоки. В Европе именно родители чаще говорят, что интерес к устойчивому развитию побудил их ограничить расходы в целом. В Эстонии же, как ни странно, верно обратное: родители не более заинтересованы в устойчивом развитии, чем люди без детей (среди обеих групп с утверждением согласны 42%). Это лишний раз демонстрирует региональные различия на европейских рынках.
Об исследовании
Европейский отчет о платежеспособности потребителей 2021 – это инструмент, позволяющий лучше понять повседневную жизнь европейских потребителей, их расходы и способность ежемесячно управлять семейными финансами. Отчет основан на исследовании, которое проводится входящей в концерн Financial Times компанией Longitude в 24 странах Европы. В опросе 2021 года приняли участие 24 012 потребителей. Опросы проходили с 21 июля по 26 августа 2021 года.
Полный отчет доступен ЗДЕСЬ::
Intrum является ведущим предприятием, оказывающим услуги кредитного администрирования, и активно действует в 24 европейских странах. Intrum предлагает решения для улучшения денежных потоков и долгосрочной прибыльности. Важной частью миссии компании является предоставление частным лицам и предприятиям поддержки, необходимой для освобождения от задолженности. В Intrum работают более 10 000 профессионалов, обслуживающих почти 80 000 предприятий по всей Европе. Штаб-квартира Intrum находится в Стокгольме, Швеция. Акции Intrum котируются на стокгольмской бирже Nasdaq.
.
