По итогам второго квартала нынешнего года, численность клиентов, пользующихся основными услугами Tele2, по сравнению с аналогичным прошлогодним периодом увеличилась на 15 тысяч
Что составило, в общей сложности, порядка 507 тысяч клиентов. Как следует из отчета, этот рост был обусловлен предложением новых 5G-услуг и последовательным проведением политики разумных цен.
В конце прошлого года Tele2, первым на телекоммуникационном рынке Эстонии, приступил к предложению разговорной карты с поддержкой 5G. В результате уже во втором квартале этого года число пользователей разговорной картой увеличилось примерно на 4%.
«Мы хотим предлагать нашим клиентам только самые лучшие услуги независимо от того, какие продукты они используют – пакеты услуг или разговорные карты. В настоящее время почти каждое новое устройство поддерживает 5G – и для нас очень важно, чтобы пользователи разговорной картой также могли комфортно и по разумной цене наслаждаться быстрым интернетом», – заявил руководитель Tele2 Eesti Маргус Нылвак.
За отчетный период доход от продаж услуг конечным потребителям увеличился на 1,1% – в основном за счет прироста клиентской базы.
«Увеличение клиентской базы – очень важный показатель, которым все мы гордимся. С одной стороны, этому росту способствовало то, что мы, несмотря на изменение цен на телекоммуникационном рынке, по-прежнему являемся оператором с самыми лучшими ценами. С другой стороны, клиенты Tele2 – как новые, так и со стажем, – по достоинству оценили наш сервис высокого качества, а также постоянное усовершенствование предлагаемых продуктов и услуг. Мы являемся третьим по величине оператором на телекоммуникационном рынке Эстонии, но не скрываем свои лидерские амбиции и делаем всё возможное, чтобы не только соответствовать ожиданиям потребителей, но и опережать их на шаг», – отметил Маргус Нылвак.
Во втором квартале текущего года Tele2, также первым среди операторов, стал предлагать пользователям интернет-услугой новые 5G-устройства, которые позволяют применять современные решения, высвобождают сетевой ресурс и улучшают качество связи в регионах, где еще действует 4G-сеть.
«Недавно в публичном пространстве Эстонии вновь развернулась дискуссия на тему качества интернет-услуг и их ценообразования. Tele2 понимает озабоченность потребителей и рекомендует всегда сравнивать решения, которые предлагают разные операторы. Наши решения мобильного и постоянного интернета выгодно отличаются не только своей разумной ценой, но также и поддержкой 5G», – подчеркнул руководитель Tele2 Eesti.
Несмотря на то, что Tele2 – третий по величине оператор в Эстонии, он инвестирует в развитие своей сети больше, чем его конкуренты, если взять за основу пропорциональную часть оборота. На нас также в большей мере влияет рост текущих расходов. «Так, во втором квартале Tele2 направил 4,4 миллиона евро (около 21% оборота) на улучшение качества своих услуг и расширение 5G-сети. Жители Эстонии заинтересованы в быстром безлимитном интернете, а значит, мы должны максимально инвестировать в этом направлении. Для сравнения: в предыдущие годы инвестиции были примерно в два раза меньше и не превышали 10 – 12% от оборота», – сообщил Маргус Нылвак.
Несмотря на существенное увеличение клиентской базы, коммерческая прибыль (EBITDA) предприятия снизилась, по сравнению с прошлым годом, на 6%. Снижение прибыли произошло по причине: повышения расходов на электроэнергию в результате выросшего потребления интернета, расширения энергоемкой 5G-сети и удорожания опорных услуг IT-систем. Необходимо также учитывать изменившиеся условия на рынке труда и стремление Tele2 больше инвестировать в свой персонал (чтобы удержать специалистов) и его развитие. «Наши расходы увеличились, но мы по-прежнему намерены: предоставлять своим клиентам мобильные и интернет-услуги по самой лучшей на рынке цене, обеспечивать лучшее клиентское обслуживание, а также постоянно развивать свои продукты и услуги», – сказал в заключение руководитель Tele2 Eesti.
.
