Крупнейший в Эстонии продавец техники и электроники Euronics ориентируется не только на частных клиентов, но и на продажи бизнесу, и открыл новую среду для заказов, ориентированную исключительно на бизнес-клиентов.
Euronics стремится предложить большую, чем раньше конкуренцию в сегменте бизнес-клиентов и увеличить свою долю рынка.
По словам руководителя по работе с бизнес-клиентами Euronics Таави Рехепаппа, компания Euronics поставила перед собой цель увеличить объем продаж бизнесу в Эстонии:
«Многие бизнес-клиенты уже покупают необходимую технику в Euronics, поскольку наш самый большой в странах Балтии склад гарантирует наиболее широкий выбор и быструю доставку. Однако наши нынешние каналы продаж в значительной степени были разработаны с учетом потребностей частных клиентов. Мы создали новую среду для бизнес-клиентов Euronics b2b.euronics.ee с учетом особенностей и потребностей предприятий, что делает заказ техники заметно быстрее и эффективнее, чем раньше».
Среда для бизнес-клиентов Euronics отображает только имеющиеся на центральном складе продукты и обеспечивает более быструю, чем раньше доставку всех заказов. В будущем также можно будет оформлять кредитные договоры, позволяющие оплачивать покупку по счету уже после доставки товара.
Таави Рехепапп отметил, что новая среда продаж также дает предприятиям возможность лучше планировать распределение работы:
«Право на покупку теперь имеет не одно конкретное лицо, у которого каждый отдел должен запрашивать разрешение отдельно – теперь руководители могут распределять права в соответствии со сферой деятельности и уровнем ответственности сотрудников».
При регистрации на сайте бизнес-клиенты также получают персонального администратора, к которому в случае необходимости они могут обратиться за консультацией. Кроме того, на сайте можно найти информацию о специальных технических решениях, а в будущем сюда добавятся и отдельные продукты для бизнес-клиентов.
В дальнейшем все запросы на заключение договоров можно будет оформлять онлайн, но при этом возможность посещения физических магазинов также сохранится.
«Все больше людей хотят иметь доступ к товарам независимо от времени суток, заказывая прямо в офис или в посылочный автомат. Сэкономленное время и удобство больше всего ценят бизнес-клиенты с плотным графиком, которые ищут решения для делегирования задач и оцифровки процессов – поэтому онлайн-среда и была адаптирована к их потребностям», — сказал Рехепапп.
Новый сайт – это среда самообслуживания для бизнес-клиентов, доступ к которому имеют постоянные клиенты — юридические лица. Для входа в среду необходимо зарегистрироваться, как бизнес-клиент. Ранее зарегистрированные бизнес-клиенты должны продлить соглашение, чтобы войти на новый сайт, но их предыдущие заказы и история счетов будут автоматически перенесены в обновленную среду.
Обновленный сайт для бизнес-клиентов
доступен ЗДЕСЬ::
В приложении вы найдете фотографию руководителя по работе с бизнес-клиентами Euronics Таави Рехепаппа.
Euronics – это международный концерн по розничной и оптовой продаже электроники, включающий более 14 000 магазинов в 36 странах. В Эстонии Euronics действует с 2003 года, и на сегодняшний день предприятие с более чем 500 работниками является крупнейшим дистрибутором бытовой техники и электроники на местном рынке.
.
