За последние пару лет жители Эстонии превратились в практичных покупателей автомобилей, которые и дополнительное оборудование автомобиля выбирают в соответствии со стилем жизни или потребностями.
Что выбирают эстоноземельцы среди дополнительного снаряжения при покупке автомобиля и как этот выбор сделать еще мудрее – об этом рассказывает руководитель бренда Toyota Маргус Ныммик.
Меньше показухи, больше практичности
Вкусы и предпочтения людей меняются с годами, и для жителей Эстонии автомобиль означает прежде всего практичного помощника, в котором проводят довольно большую часть своего дня. Если раньше почти не продавали внедорожники без дополнительных конструкций и фар впереди, то теперь «кенгурятник» ставят довольно редко – очевидно, что вкусы изменились и массивные детали больше не в моде. Также нет необходимости в дополнительных фарах, потому что штатные источники света на сегодня весьма высокого качества. Эффективные дополнительные LED-фары устанавливают те водители, которые часто ездят в темное или ночное время – это помогает ощутимо обезопасить такую езду.
Чисто из практических соображений на большинство автомобилей сразу же покупают и брызговики, которые в нашем климате безусловно необходимы для защиты автомобиля, а также желательно и напольное покрытие для багажника. Жители нашей страны по-прежнему склонны к дачам или сельским домам, посещению природы и сбору ягод-грибов, что означает наличие в багажнике грязных сапог, ведер с грибами и ящиков с яблоками. Поэтому напольное покрытие поможет сохранить чистоту в багажном отделении.
Помимо легких вещей, нередко эстоноземельцы перевозят и тяжелый багаж, и даже мебель. Те, кто часто загружает увесистые вещи в багажник, приобретают в автомобиль и защиту заднего бампера, чтобы избежать сильных царапин при загрузке багажа.
Все продавцы новых автомобилей имеют четкое желание в процессе продажи выяснить, каков стиль жизни будущего автовладельца и его семьи, чтобы дополнительное оборудование автомобиля соответствовало этому и делало будничную жизнь проще.
Зима не за горами
Разумеется, самым часто покупаемым дополнительным снаряжением автомобиля является зимняя резина или же комплект зимних покрышек на дисках. Разумно сделать эту инвестицию сразу же при покупке автомобиля, поскольку в таком случае стоимость зимней резины будет включена в цену машины и при необходимости станет просто частью ежемесячных платежей. Выбор зимних покрышек зависит от предпочтений автовладельца и тех мест, где автомобиль больше всего используют.
В городских условиях хорошо подходят разработанные для Скандинавии качественные ламельные покрышки, а для тех, кто ездит на машине за городом или же в сложных условиях, по-прежнему лучшим выбором будет являться шипованная резина. Конечно же стоит прислушиваться и к специалистам, потому что самая дешевая зимняя резина может означать продукцию для Центральной Европы и в наших условиях такие колеса будут малоэффективными или даже опасными.
Удобство и музыка
Сейчас время, когда смарт-приложения вторгаются в самые различные сферы жизни, что не минуло и автопроизводителей. При покупке автомобиля клиенты все чаще спрашивают о возможности сопряжения систем – можно ли в машине проигрывать музыку прямо с телефона, следить за движением через Waze или же искать пункт нахождения в Google Maps?
Когда дополнительное оборудование и различные смарт-решения для автомобилей впервые вышли на рынок, речь шла скорее о какой-то моде. На сегодня же мы все убедились, что такие решения делают езду удобной и безопасной. Несмотря на то, есть ли в автомобиле навигация или нет, многие уже привыкли использовать Waze или что-то похожее, и если раньше нужно было смотреть на телефон, который лежал где-то на коленях или валялся около коробки передач, то теперь возможно всю информацию выводить на экран автомобиля. Автодилеры на сегодня уже привыкли к тому, что среди первых трех вопросов клиента точно будет задан вопрос – «у этой машины есть CarPlay?»
Смартфон как продолжение автомобиля
Поскольку жизнеустройство людей перебралось в телефон, то и при покупке автомобиля ищут как с помощью смарт-устройства передать разные распоряжения своему железному коню. Одной из популярных форм является удаленный запуск автомобиля, что позволяет через телефон начать прогрев машины зимой или охлаждение летом.
Все автопроизводители сегодня все больше времени и средств тратят на разработку различных платформ – например, у Toyota в Европе для этого есть отдельный торговый знак – KINTO, который и предназначен для мобильных решений и сопряжений. Для потребителя прежде всего важно, чтобы передвижение было быстрым, удобным и приносящим удовольствие. Разные автопроизводители сражаются за то, чтобы стать лучшими и предлагать ожидаемые услуги клиентам.
В связи со строгим порядком Европейского Союза о защите личных данных для автопроизводителей и разработчиков приложений является проблемой сбор данных и их обработка.
Как только начинается сбор данных онлайн и их обработка, благодаря чему становится известно где находится пользователь с этим автомобилем, с какой скоростью передвигается и т.д., то включается необходимость защиты личных данных. Другими словами, обработка разной информации для того, чтобы предложить клиентам более качественный опыт езды и услуги, становится все более узким местом. Как потребители, мы ожидаем, с одной стороны, все более удобных услуг и по возможности максимально персонифицированный опыт езды, но с другой стороны мы не согласны отказываться от своей приватности. Куда придет эта дорога развития товаров и услуг, покажут, видимо, ближайшие годы.
Потребитель желает знать – мультимедийные решения дадут автомобилю больше стоимости на вторичном рынке?
Чем дальше, тем важнее становится эта опция и особенно тогда, когда выбор стоит между двумя аналогичными автомобилями. С большой вероятностью выберут все же ту машину, в которой имеется как мультимедийные, так и другие приложения, обеспечивающие удобство.
Предприятие Amserv работает с 1992 года и на сегодня является одним из крупнейших предприятий по продаже и обслуживанию автомобилей в странах Балтии. У Amserv в Эстонии и Латвии 9 автосалонов, которые продают и обслуживают автомобили Toyota, Lexus, Opel и Peugeot. В Amserv трудятся около 400 человек.
.
