Любимая премия в программе лояльности Circle K – бесплатный кофе
Самая популярная среди жителей Эстонии премия в уникальной программе лояльности Circle K – бесплатный горячий напиток. За ним следуют бесплатный хот-дог и wrapper за полцены. В среднем за месяц жители Эстонии получают 55 000 премий.
Обновленная в ноябре прошлого года программа лояльности Circle K Extra уникальна для Эстонии: клиент сам выбирает, какую премию хочет получить за каждую пятую покупку. Программа новой концепции концерна Circle K была запущена в странах Балтии одной из первых в мире и за полгода работы получила теплый прием у клиентов.
«Каждый месяц на станциях Circle K клиенты получают около 55 000 премий – чуть менее 2000 в день. А поскольку программа лояльности работает только через мобильное приложение, число активных пользователей Circle K с момента запуска выросло на 10%», – рассказала коммерческий директор Circle K в странах Балтии Пирет Каск.
Среди премий – бесплатная выпечка, витаминная вода, кофе, картофель фри, конфеты, разные продукты питания и скидки на автомойку. Любимая премия жителей Эстонии – бесплатный кофе, за ним идут бесплатный хот-дог и wrapper за полцены. А еще люди охотно выбирают в качестве премии комбо-наборы – например, бесплатный горячий напиток при покупке бургера или врапа либо два напитка по цене одного.
«Цель программы – предлагать клиенту те скидки и преимущества, которые могут быть интересны именно ему. Поэтому система премий настроена под потребление и индивидуальные покупательские привычки каждого клиента», – объяснила Каск.
В рамках программы засчитываются все посещения станций Circle K – будь то покупка товаров в магазине, заправка, зарядка электромобиля или автомойка. Учитываются и покупки на станциях Circle K за рубежом.
А этим летом Circle K снова запустит в мобильном приложении популярную скретч-игру: в ней тоже можно выиграть разные призы – от сладостей и напитков до кофе.
«Клиенту важно, чтобы место, куда он каждый день заезжает заправиться или сделать покупки, ценило его и предлагало персональные преимущества. Поэтому помимо привычных скидок на топливо мы активно продолжаем расширять и другие возможности», – отметила Каск.
Программа лояльности Circle K Extra предлагает жителям Эстонии уникальную возможность выбирать премии за каждую пятую покупку. Самым популярным вознаграждением стал бесплатный горячий напиток, который получают тысячи клиентов ежемесячно. Система настроена на индивидуальные привычки каждого пользователя, что делает предложения действительно персонализированными. Благодаря мобильному приложению число активных клиентов Circle K выросло на 10% всего за полгода. Летом дополнительным стимулом станет скретч-игра с новыми призами в приложении.
.
