У эстонской молодёжи огромный потенциал в финансовой грамотности
Страховая компания Balcia провела в странах Балтии первое исследование страховой грамотности поколения Z, чтобы инициировать более широкое обсуждение того, насколько хорошо молодое поколение понимает различные риски, справляется с ними и почему страхование должно быть частью финансовой грамотности каждого человека. В Эстонии индекс страховой грамотности молодёжи самый низкий в Балтии, что показывает: многие молодые люди весьма уязвимы перед неожиданными расходами.
«Знания у наших молодых людей даже есть, но их применение в реальной жизни находится на очень низком уровне, и таким образом они оставляют себя уязвимыми перед убытками, которые именно при вступлении во взрослую жизнь могут ударить очень больно», — отметила руководитель Balcia в Эстонии Даце Азаце.
Согласно первому исследованию индекса страховой грамотности поколения Z, проведённому в странах Балтии и Польше, именно молодые жители Эстонии в возрасте 13–21 года показали самый низкий результат — 42 балла из 100. Индекс измерял знания, мнения, мотивацию и навыки молодёжи в сфере страхования. У эстонской молодёжи наиболее ярко проявился разрыв между знаниями и практическими навыками.
Более половины путешествуют без страховки
Очень ярко низкие практические навыки проявляются, например, в туристическом страховании — одном из первых страховых продуктов, который вступающий во взрослую жизнь молодой человек начинает выбирать самостоятельно добровольно. «Недавно мы провели отдельный опрос, который показал, что целых 55% молодых людей в Эстонии путешествовали без страховки, и 36% из них не приобретали страховку, потому что считали, что она им не нужна», — отметила Азаце.
Balcia инициировала создание индекса страховой грамотности поколения Z, поскольку считает, что обсуждения на тему страхования должны начинаться рано, чтобы следующее поколение достигло совершеннолетия, обладая всеми необходимыми навыками и пониманием, и чтобы знания о страховании могли стать частью обычной финансовой грамотности каждого. Индекс впервые системно измеряет в регионе, что молодые люди знают о страховании, что они о нём думают и как они ведут себя в связанных с ним ситуациях.
Многие молодые люди считают, что страхование предназначено только для взрослых, поскольку оно в основном касается домов, автомобилей или ценного имущества. Также сохраняются мифы о том, что страхование — это сложно, дорого и не касается их повседневной жизни. В действительности же молодые люди каждый день сталкиваются с самыми разными рисками.
«Как страховщики мы хорошо знаем, что даже езда на велосипеде может причинить вред другим, а занятие экстремальными видами спорта может привести к травмам, лечение которых может быть дорогостоящим», — подчеркнула Азаце и добавила, что знания о страховании дают молодым людям чувство защищённости. «Это позволяет им пускаться в приключения, путешествовать, пробовать новые виды спорта и жить активно, зная, что в неожиданных ситуациях у них есть подушка безопасности».
Если самый низкий балл индекса получила именно Эстония (42 балла), то и наши соседи не блеснули высокими оценками: Латвия и Литва получили 44, а Польша — 47 баллов из 100.
Методология индекса была разработана в сотрудничестве с экспертами в области страхования из четырёх стран и независимой исследовательской компанией RAIT, что позволило создать уникальный подход к оценке страховой грамотности молодёжи. Индекс состоит из трёх основных аспектов: оценка знаний и понимания молодёжью страхования, их действия и практические навыки при принятии решений, связанных с рисками, а также их отношение и мотивация. Индекс использует чёткую пятиуровневую шкалу: 0–19 баллов означают очень низкую грамотность, 20–39 — низкую, 40–59 — умеренную, 60–79 — умеренно высокую и 80–100 — высокую. Это означает, что индекс страховой грамотности эстонского поколения Z находится лишь немного выше нижней границы умеренного диапазона, что подчёркивает необходимость укрепления знаний и навыков молодёжи в этой области.
«Мы уже долгое время сосредоточены на поколениях Z и Alpha, то есть на молодых людях, которые в ближайшие годы будут формировать общество и экономику. Этот индекс служит дорожной картой, выявляя области, в которых молодёжь больше всего нуждается в поддержке, и направляя наши действия на достижение к 2030 году как минимум умеренно высокого уровня страховой грамотности. Для этого мы должны разрушить укоренившиеся мифы и обучать молодёжь», — подчеркнула руководитель Balcia в Эстонии Даце Азаце.
И делать это на понятном языке, с соответствующим содержанием и с помощью поддерживающих мероприятий, чтобы в будущем у них были как необходимые знания, так и уверенность для принятия финансово грамотных решений»
Базовые знания есть, но в понимании и навыках наблюдаются пробелы
В исследовании приняли участие в общей сложности 3000 молодых людей из четырёх стран. Во всех странах также проявилась чёткая тенденция: молодые люди понимают основные принципы страхования, но у них отсутствует более глубокое понимание и уверенность в использовании этих услуг в повседневной жизни. Половина опрошенных молодых эстоноземельцев отметили, что они смогли бы объяснить другу, что такое страхование, лишь немного или вообще не смогли бы. Самые слабые результаты во всех странах были получены в части, оценивающей навыки и поведение молодёжи в сфере страхования. Это отражает их способность принимать реальные жизненные решения, например, выбрать подходящий полис или подать страховое требование.
Например, в общей сложности 43 процента молодых людей в Эстонии отметили, что понятия не имеют, что означает термин «франшиза», 80% никогда не покупали страховку, и только 24 процента смогли бы выбрать страховку, подходящую для конкретной ситуации.
Один из главных выводов исследования заключается в том, что молодые люди видят в страховании важный инструмент защиты, но переход от принципиального понимания к практическому использованию ещё только формируется. Это означает, что главная задача на будущее — не убеждать молодёжь в важности страхования, а помочь им понять, как оно работает в реальных жизненных ситуациях, как выбрать полис, что означают его условия и что делать при наступлении страхового случая. По оценке Balcia, наиболее эффективным в этом отношении является практическое, основанное на реальных жизненных ситуациях, финансовое образование. «Мы очень много говорим о финансовой грамотности и учим молодёжь сбережениям и сложному проценту, но страхование до сих пор оставалось скорее на втором плане», — констатировала Азаце.
Образование через реальные жизненные ситуации
Balcia уже сейчас активно участвует в различных мероприятиях, ориентированных на молодёжь, способствуя пониманию страхования способом, который является увлекательным для молодых людей. Данные индекса станут основой для долгосрочных инициатив, цель которых — укрепить страховую грамотность молодёжи. В рамках одной из инициатив Balcia уже создала специальную посадочную страницу для молодёжи www.katamind.ee, которая предлагает интерактивные и образовательные материалы в адаптированной для молодёжи форме и на понятном им языке. В будущем компания планирует также более тесно сотрудничать с эстонскими школами и разрабатывать материалы, которые можно использовать как в классе, так и дома или в свободное время.
«В жизни молодых людей много „первых раз“: первые самостоятельные поездки, первые дорогие устройства, первые транспортные средства, электросамокаты, спорт и активная жизнь, первые арендованные дома, первые крупные финансовые решения. Это именно те моменты, когда небольшое недопонимание может обойтись очень дорого. Каждый молодой человек и его родитель, которые понимают, что его защищает и почему, — это шаг ближе к обществу, где финансовые решения принимаются осознанно, а не случайно или только после того, как несчастье уже случилось», — высказалась Азаце.
Исследование страховой грамотности поколения Z в Эстонии показало, что у молодёжи есть базовые знания, но не хватает практических навыков их применения. Особенно заметен разрыв в таких сферах, как туристическое страхование, где более половины молодых людей путешествуют без защиты. Компания Balcia уже запустила образовательные проекты, включая сайт katamind.ee, чтобы помочь молодым людям лучше ориентироваться в страховых вопросах. Важно, чтобы страхование стало частью повседневной финансовой культуры, начиная с первого самостоятельного путешествия или покупки. Развитие этих навыков позволит молодёжи увереннее вступать во взрослую жизнь и избегать неожиданных финансовых трудностей.
Фото: Станислав Рышкевич
.
