Эксперт дает советы, как защитить дом от осенних штормов
В последние годы участившиеся штормы привели к увеличению числа страховых случаев, связанных с ущербом от непогоды. Страховой эксперт делится рекомендациями, о которых владельцам домов стоит подумать перед наступающими штормами.
«Во время штормов наибольшему риску подвержены здания, транспортные средства, а также сооружения, такие как заборы и небольшие постройки, например, сараи и теплицы», — объясняет Евгений Максин, руководитель отдела урегулирования убытков страховой компании BTA.
Сильные ветры могут повредить крыши, фасады, окна и двери зданий. Падающие деревья и незакрепленные предметы, поднятые ветром, могут причинить ущерб транспортным средствам и другим объектам.
«Примером может служить шторм «Кристи», который этим летом обрушился на Латвию и Литву, едва задев Эстонию. Шторм стал причиной почти 2400 случаев для клиентов BTA в странах Балтии, и на данный момент BTA возместила ущерб на сумму более 6,2 миллиона евро».
«В прошлом году штормы нанесли ущерб около 200 нашим клиентам, на общую сумму более 300 000 евро, при этом средняя стоимость одного страхового случая составила около 2500 евро», — подтверждает Максин и добавляет, что в этом году, учитывая тенденции учащающихся штормов, можно ожидать больших расходов, связанных с ущербом от них.
Повреждения крыш и ценных солнечных панелей
Наиболее распространенными последствиями штормов являются повреждения крыш и фасадов зданий, в том числе срыв кровельных покрытий, повреждение водостоков и окон, разрушение элементов строений из-за сильного ветра. Также уязвимыми к штормам являются солнечные панели и другие подобные устройства, установленные на крышах зданий. Часто шторма сопровождаются падением деревьев и крупных ветвей на здания и автомобили, что приводит к значительным повреждениям.
Кроме того, шторма часто вызывают отключение электроэнергии, что приводит к поломкам бытовой техники и электроники. «Особенно опасны перебои в электроснабжении поздней осень, когда источники отопления, работающие от электричества, перестают функционировать. Это может привести к замерзанию жидкости в трубах, что, в свою очередь, может вызвать серьезные повреждения от воды или повреждение труб и систем отопления», — отмечает Максин.
Лучшая защита от штормового ущерба — профилактика
Для снижения риска ущерба от штормов люди могут предпринять несколько профилактических шагов, которые помогут защитить их имущество и избежать серьезных последствий.
«Важно ответственно относиться к своему имуществу и регулярно проводить его обслуживание. Также необходимо следить за состоянием деревьев и веток, находящихся поблизости, и регулярно привлекать специалистов для оценки их состояния. Перед штормом стоит закрепить все незакрепленные предметы, чтобы они не были подняты ветром и не причинили вреда», — советует эксперт.
После шторма немедленно уведомите страховую компанию
Если после шторма имущество все же пострадало, Максин рекомендует следовать следующим шагам для упрощения процесса урегулирования убытков :
-
Документирование ущерба. Сделайте как можно больше фотографий и видеозаписей поврежденного имущества и места происшествия до начала каких-либо работ по ремонту. Это важно для оценки убытков страховщиком.
-
Временные ремонтные работы. Если повреждения требуют немедленного вмешательства, например, дождь проникает через крышу, необходимо провести временный ремонт, чтобы предотвратить распространение ущерба. При повреждениях недвижимости страхователь может обратиться за помощью в службу BTA Koduabi.
-
Немедленно уведомить страховую компанию. Как можно скорее свяжитесь со своим страховщиком, чтобы зарегистрировать убытки. Чем быстрее будет сообщено о повреждениях, тем скорее можно начать процесс оценки и урегулирования.
-
Не приступайте к капитальному ремонту без одобрения страховой компании. Временные ремонтные работы необходимы, но капитальный ремонт следует начинать только после того, как страховая компания оценит ущерб и даст одобрение на выплату компенсации.
Эти шаги помогут обеспечить бесперебойный процесс урегулирования убытков и правильное документирование всех повреждений.
К числу основных ошибок, которые допускают владельцы после шторма, Максин относит задержку в уведомлении о страховом случае. «Как уже было сказано, необходимо как можно скорее уведомить страховщика о происшествии и задокументировать нанесенный ущерб. К сожалению, люди часто этого не делают», — объясняет эксперт, добавляя, что проблемой также является неквалифицированный и несогласованный ремонт до осмотра страховщиком, а также предоставление неправильной или неполной информации о происшествии. “Необходимо предоставить точную и детализированную информацию о происшествии», — подчеркивает Максин.
Как оценивается стоимость восстановления после шторма?
Процесс оценки ущерба от шторма зависит от множества факторов и характеристик поврежденного имущества. «Обычно страховщик использует для этого экспертные заключения, осмотр на месте , а также документы и доказательства, предоставленные клиентом, чтобы оценить объем ущерба и определить сумму компенсации», — рассказывает Максин.
Процесс оценки затрат и определения компенсации обычно включает три этапа, описывает Максин. «Сначала происходит документирование ущерба, затем, при необходимости, проводится осмотр экспертом, и в конце оценивается поврежденное имущество».
Однако важно понимать , что существуют факторы, влияющие на компенсацию ущерба.”Самоответственность определяет ту часть убытка, которую страхователь должен покрыть самостоятельно. Также оценивается состояние и стоимость имущества до шторма, а серьезность и масштаб ущерба имеют важное значение — чем больше ущерба от шторма, тем дольше может длиться процесс оценки и урегулирования. Например, если шторм нанес массовые повреждения множеству зданий и транспортных средств, страховщик может одновременно рассматривать несколько требований, что может затянуть процесс», — объясняет эксперт.
Какую страховую защиту выбрать, чтобы защитить себя от ущерба от шторма?
Максин отмечает, что, к счастью, люди в целом достаточно осведомлены о страховых покрытиях, связанных с ущербом от шторма, но подчеркивает, что к страхованию дома всегда следует добавлять страхование ответственности. «В таком случае клиент будет защищен не только от ущерба своему имуществу, но и от возможного ущерба соседям, если что-то с его территории будет поднято ветром», — добавляет он, подчеркивая , что в случае вопросов всегда стоит проконсультироваться со страховщиком.
«Покрытие природных катастроф обычно включено в договоры страховых компаний, но всегда рекомендуется уточнить это перед заключением нового договора. В BTA риск природных катастроф (включая штормы с порывами ветра более 17 м/с) входит в пакет страхования “Всех рисков”», — отмечает эксперт, уточняя, что страхование жилья покрывает ущерб, нанесенный зданиям и недвижимости. Страхование домашнего имущества покрывает убытки от повреждений внутри дома, например, повреждение электроники и мебели, вызванные проникновением дождевой воды или перебоями в электроснабжении. Каско страхование защищает транспортные средства, помогая возместить ущерб, нанесенный штормом, например, падением деревьев или крупных веток на автомобиль.
Важно помнить, что объем страхового покрытия может отличаться в зависимости от условий договора, поэтому рекомендуется обсудить с вашим страховщиком, какие риски наиболее актуальны для вас.
Кроме того, собственник и/или страхователь обязаны вести себя ответственно, проявлять бдительность и принимать все возможные меры и шаги для минимизации рисков, которые могут возникнуть в результате шторма.
.
