С 1 апреля владельцам Toyota в Эстонии и странах Балтии доступна новое гарантийное решение Toyota Relax, которое продлевает срок гарантии автомобиля до 10 лет.
Предложение такой долгосрочной гарантии является первым и уникальным на европейском рынке.
По словам руководителя отдела послепродажного обслуживания Amserv Ахти Аасала, логика новой гарантии Toyota Relax проста. «Речь идет о продлении гарантии за счет обслуживания, что дает возможность клиенту каждый раз продлевать гарантию Toyota, когда автомобиль обслуживается в авторизированном автомастерской Toyota. Программа распространяется на все автомобили возрастом менее 10 лет и пробегом менее 185 000 км». Аасала добавил, что длительность программы Toyota Relax эквивалентна условиям платной гарантии Toyota Extracare, которая может быть продлена на срок до двух лет, но, в отличие от Extracare, Toyota Relax бесплатна для клиентов.
«Гарантия на автомобиль автоматически продлевается до следующего планового технического обслуживания, которое в большинстве случаев составляет один год или 15 000 км пробега. Однако, если автомобиль не обслуживался у официального дилера Toyota в течение 12 месяцев или 15 000 км пробега, срок гарантии истекает через месяц после обслуживания».
По словам члена правления Amserv и бренд-менеджера Toyota Маргуса Ныммика, новый 10-летний гарантийный пакет придает еще больше уверенности сегодняшним владельцам Toyota и тем, кто рассматривает возможность приобретения Toyota. «При выборе и покупке автомобиля все же прикидывается, какие будут расходы на обслуживание «железного коня» через два, три или 5 лет после покупки автомобиля — какие возможные ремонты будут покрываться гарантией, а какие придется делать автовладельцу за свой счет. При сегодняшних ценах на топливо можно ожидать, что потребители будут еще более критично относиться ко всем расходам.
Toyota Relax, безусловно, уменьшит это беспокойство, а также придаст автовладельцу больше уверенности в том, что его автомобиль впоследствии сохранит свою хорошую цену на вторичном рынке», — сказал Ныммик. Он добавил, что на рынке есть немало гарантийных продуктов, где гарантийный срок автомобиля может быть продлен за дополнительную плату, но Toyota Relax отличается от всех других гарантийных предложений тем, что предлагает 10-летнюю гарантию лишь при лояльности обслуживания.
Новая программа гарантии обеспечивает защиту почти всех электрических, электронных и механических частей и полностью покрывает как стоимость запасных частей, так и затраты на осуществление ремонтных работ.
Однако гарантия не распространяется на расходники (например, тормозные колодки, шины, лампы), на различные компоненты обслуживания и отделку кузова и салона, а также на неоригинальные запчасти и услугу автопомощи. Гарантия также не распространяется на дефекты, проявившиеся во время технического обслуживания, если автомобиль прошел перед этим последнее обслуживание не в авторизованной автомастерской или если обнаруженные ранее дефекты так и не были устранены.
Toyota Relax предназначена для обычных автомобилей и поэтому не распространяется на автомобили, используемые для специальных целей (например, ралли, служба такси, краткосрочная аренда и т. д.). У Toyota есть отдельное гарантийное решение для защиты аккумулятора гибридного или электромобиля, которое не является частью предложения Relax.
Гарантия Toyota Relax не является услугой отдельного представительства и распространяется на всех официальных дилеров Toyota в Эстонии
Больше информации можно найти ЗДЕСЬ::
Amserv работает с 1992 года и на сегодня является одним из крупнейших предприятий по продаже и обслуживанию автомобилей в странах Балтии. У Amserv в Эстонии и Латвии 10 автосалонов, которые продают и обслуживают автомобили Toyota, Lexus, Opel и Peugeot. В 2019 году было создано бизнес-подразделение Amserv Toyota Business. В Amserv трудятся около 400 человек.
.
