В связи с установленными Правительством Республики ограничениями Topauto продолжит в Таллинне продажу и тест-драйвы автомобилей под открытым небом с соблюдением установленного правила 2+2.
Компания также продолжит оказывать услугу обслуживания автомобилей.
В созданной перед салоном зоне драйв-ин можно будет ознакомиться с новыми моделями, провести тест-драйв и при желании оформить покупку. Все автомобили для тест-драйва проходят основательную дезинфекцию, и компания тщательно следит за соблюдением правила 2+2.
«Прошлой весной мы уже предлагали клиентам возможность бесконтактных тест-драйвов и обслуживания. Сейчас мы вернулись к такому порядку, чтобы люди могли решать текущие связанные с автомобилями вопросы, не подвергая себя и других опасности, – сказал председатель правления Topauto Янель Селль. – Нововведением станет появление перед салоном зоны драйв-ин, где клиенты смогут ознакомиться с автомобилями».
Селль рекомендует бронировать тест-драйвы заранее по электронной почте или телефону, однако на месте клиенты не останутся без поддержки – ответы на все вопросы можно будет получить у консультанта.
«Мы установили в автомобилях телефоны, чтобы консультант мог бесконтактно общаться с клиентом, ознакомить его с характеристиками автомобиля и при необходимости оказать помощь во время тест-драйва», – рассказал Селль.
Процесс покупки автомобиля также будет проходить с соблюдением правила 2+2, а все необходимые бумаги будут оформляться на открытом воздухе при помощи продавца-консультанта. При желании же в Topauto можно оформить покупку полностью бесконтактно и виртуально.
«Консультанты могут прислать клиенту ознакомительное видео об автомобиле, который его интересует, детально показав все, что представляет для него интерес, а в случае совершения покупки мы доставим автомобиль клиенту в любую точку Эстонии», – добавил представитель Topauto.
В новых условиях Topauto также продолжит осуществлять послепродажное обслуживание автомобилей, но для лучшего соблюдения правила 2+2 работы будут приниматься в более просторном, чем прежде, помещении, где соблюдать дистанцию проще.
«Клиентам, собиравшимся в марте менять шины, масло, сдавать автомобиль на весеннее обслуживание или в ремонт, не придется менять планы – они могут со спокойным сердцем привезти к нам свой автомобиль и рассчитывать на нас», – заверил Селль.
Сдать автомобиль на послепродажное обслуживание клиент может абсолютно бесконтактно, положив ключи в почтовый ящик Topauto. После осмотра автомобиля механики посредством услуги Superservice Triage отправят клиенту письмо с описанием необходимых работ и снимками, указав также предполагаемую стоимость. После того, как клиент одобрит работы виртуально, обслуживание будет выполнено, и он получит свой автомобиль обратно.
Topauto действует на рынке Эстонии с 1994 года, продавая модели Hyundai, SEAT, CUPRA, Suzuki, Isuzu и SsangYong. Фирма регулярно поддерживает культуру и спорт.
.
