Компания DPD Eesti сообщает, что поскольку в связи с вирусом многие страны и предприятия установили ряд ограничений и дополнительных процедур, сроки доставки посылок также могут увеличиться.
«Ситуация меняется стремительно. В настоящее время мы работаем с большой нагрузкой и в атмосфере неопределенности. Мы должны быть готовы к дальнейшим важным ограничениям, способным повлиять на объемы отправляемых посылок и на возможности доставки», — сказал исполнительный директор DPD Eesti Ремо Кирсс.
Он добавил, что курьерская доставка работает в настолько обычном режиме, насколько это вообще возможно. Все больше учреждений и стран устанавливают дополнительные ограничения, что оказывает все большее влияние на сроки доставки посылок. «В более тяжелых случаях, например, в таких регионах, как южная часть Швейцарии, установлен полный карантин и запрет на перемещение, и нам, к сожалению, не остается ничего другого, как вернуть направленную туда посылку отправителю», — отметил Кирсс.
Прежде, чем отправлять посылку в другую страну или заказывать ее из-за границы, стоит обратиться на сайт DPD Eesti за наиболее свежей информацией в отношении того, в каких регионах установлены ограничения на перевозку посылок.
Перед тем, как отправлять посылку, также крайне важно убедиться в том, что ваш деловой партнер или получатель – частное лицо в Эстонии или за границей по-прежнему может получить посылку. Если получатель не в состоянии получить посылку, она будет возвращена отправителю, поскольку возможности хранения посылок сейчас отсутствуют.
В настоящее время в связи с изменениями в движении судов возникают задержки в доставке грузов между Швецией и Эстонией, где сроки доставки могут увеличиться на срок до двух рабочих дней. Этого же можно ожидать и на финском направлении, когда в работе паромного сообщения возникнут серьезные изменения. В южной части Швейцарии доставка посылок полностью остановлена.
Восстановленный Эстонией пограничный контроль, а также контроль на литовской и польской границах также могут повлиять на доставку товаров, поскольку, например, на границах Польши и Литвы образовались очереди. Можно надеяться, что в ближайшее время пропускную способность на границах удастся повысить, поскольку Европейская комиссия ясно дала понять, что пограничный контроль должен минимально повлиять на доставку товаров и цепочки поставок.
Внутри Эстонии мешающих курьерам препятствий как таковых не существует, но в результате изменения организации работы многих предприятий и учреждений все же могут возникнуть задержки в доставке.
DPD Eesti просит всех своих бизнес-клиентов сообщить отделу обслуживания клиентов DPD, если предприятие или учреждение закроется или в нем будут введены ограничения, препятствующие доставке товаров. Важно сообщить отделу обслуживания клиентов DPD и о том, что такие ограничения отменяются или изменяются. Также важно указывать на отправлении правильное имя контактного лица и просить принимающую фирму или учреждение указывать на дверях действующие ограничения и необходимые контактные данные.
С целью ограничить распространение вируса, компания DPD Eesti временно приостановила оказание следующих услуг: наложенный платеж, возврат сопроводительных документов, проверку личности получателя, а также выдачу и прием товаров в таллиннском и тартуском депо DPD.
При отправлении посылок и товаров просим использовать почтовые автоматы или заказать курьера и передать ему посылку бесконтактным образом.
Внимание: отдавайте предпочтение почтовым автоматам и бесконтактной работе!
Бесконтактная работа: При передаче и получении посылок частное лицо предварительно получит от курьера DPD SMS-сообщение или электронное письмо со ссылкой на среду самообслуживания. Выбрав в самообслуживании пункт KONTAKTIVABA TOIMETUS («БЕСКОНТАКТНАЯ РАБОТА»), вы сообщите курьеру, где именно по вашему адресу он может оставить посылку. Просим обеспечить быстрый и простой доступ к такому месту и учитывать погодные условия.
Просим всех клиентов по возможности отправлять и получать посылки при помощи почтовых автоматов. Посылки, в отношении которых уже заказана доставка на дом, но вес и габариты которых допускают доставку в почтовый автомат, DPD может доставить и в почтовый автомат. Изменить место доставки своей посылки можно в среде самообслуживания DPD.
При вводе в посылочном автомате на сенсорном экране PIN-кода рекомендуем тщательно помыть и/или продезинфицировать руки до и после касания к экрану. При вводе PIN-кода также можно воспользоваться одноразовыми защитными перчатками.
DPD Eesti – лидер рынка внутригосударственных и международных курьерских услуг, обслуживающий в Эстонии частных и бизнес-клиентов при помощи примерно 260 курьеров и 230 автомобилей, а также дополнительно предоставляющий работу 155 специалистам. В Эстонии у DPD есть около 140 пунктов Pickup, 113 из которых – автоматы, 8 – посылочные роботы, а остальные – магазины, где можно получить свою посылку.
