С прошлого года в Европейском Союзе действуют новые правила роуминга (RLAH – роуминг как дома), согласно которым использование мобильного интернета во время зарубежных поездок в пределах конфедерации оплачивается по тарифам домашней сети. И всё же, оказавшись за границей, не следует терять бдительность: там могут подстерегать опасности, которые чреваты внушительным счетом за услуги связи.
«Особенно внимательным надо быть в путешествии по морю и воздуху, – предупреждает директор по обслуживанию клиентов Tele2 Сирли Селиов. – В этих условиях телефон может сам подключиться к какой-либо спутниковой сети, где интернет, как правило, стоит недешево. А в результате даже небольшой объем передачи данных обернется для пользователя неприятным сюрпризом в счете».
При перемещении по воде или воздуху в пределах ЕС и Европейской экономической зоны тарифы домашней сети будут действовать только в том случае, если соединение установлено с наземной мобильной сетью. На спутниковые сети связи новые правила роуминга не распространяются. И если на земле один мегабайт передачи данных вам обойдется всего в 0,007 евро, то в небе за тот же мегабайт уже могут запросить до 20 евро.
«Будьте бдительны даже во время небольших морских путешествий, например, круиза в Швецию. В открытом море всегда есть вероятность того, что ваш телефон автоматически переключится на спутниковую сеть», – предостерегает С. Селиов. И время от времени так действительно случается. Только оператор узнает об этом не сразу, и вовсе не исключено, что к счету клиента добавится сумма, которая намного больше, чем установленный кредитный лимит.
Директор по обслуживанию клиентов Tele2 считает крайне важным помнить следующее: новые правила роуминга RLAH не распространяются на спутниковую связь, а значит, и техническое решение, обеспечивающее WiFi на борту воздушного или морского судна через спутниковые сети, также вне компетенции оператора. Нужно также учитывать, что расходы на спутниковую связь не включаются в месячную плату за обычные пакеты передачи данных.
Отправляясь в зарубежную поездку, советует С. Селиов, сделайте вручную все необходимые настройки и выберите сеть, которая вам известна или о которой вы хотя бы что-то слышали. А уж если вы решитесь доверить выбор своему телефону, то, по крайней мере, проследите за тем, чтобы он автоматически не подключился к какой-нибудь подозрительной сети или сети космического происхождения.
